Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Le 13 mai 2025

Introduction

Avec le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Expérience Montréal Seniors (« nous », « notre », « nos ») s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à ses récentes modifications (Loi 25).

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

Prénom
Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Code postal
Adresse civique
Adresse IP (voir section « Témoins et adresses IP »)

Ces renseignements sont recueillis par le biais de formulaires, ainsi qu’au travers des interactions que vous pouvez avoir avec notre site Web. Comme indiqué ci-dessous, nous utilisons également des témoins (« cookies ») et des fichiers journaux pour recueillir des données de navigation.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont recueillis par l’entremise du formulaire suivant :

Formulaire de contact disponible sur la page « Contact » de notre site

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Informations et offres promotionnelles
Statistiques
Prise de contact

Des renseignements peuvent également être recueillis à travers l’interactivité entre vous et notre site Web, notamment :

Correspondance (par exemple, échanges par courriel initiés via notre site)

Ces interactions nous permettent de

Envoyer de l’information ou des offres promotionnelles
Compiler des statistiques
Répondre à vos demandes

Consentement

En soumettant vos renseignements personnels sur notre site, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur conservation conformément à la présente politique de confidentialité. Lorsque requis par la loi, un consentement explicite sera demandé (par exemple, pour l’envoi de communications promotionnelles ou l’activation de témoins).

Droit d’accès, de rectification et de retrait

Nous reconnaissons les droits suivants :

Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression des renseignements personnels vous concernant.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Catherine Dawe
Page de contact

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois ce délai expiré, les renseignements seront supprimés ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, tant techniques qu’organisationnelles, pour assurer la protection de vos renseignements personnels dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Les mesures de sécurité en place incluent :

Protocole SSL (Secure Socket Layer)
Gestion des accès (personnes autorisées uniquement)
Logiciels de surveillance réseau
Sauvegardes informatiques régulières
Mots de passe protégés
Pare-feu (firewall)

Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, aucun système n’offre une sécurité absolue. La transmission d’informations via Internet comporte toujours un certain niveau de risque.

Témoins (cookies) et adresses IP

Notre site Web utilise des témoins, de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ces témoins ne contiennent aucun renseignement personnel identifiable. Ils servent à :

Faciliter la navigation
Charger plus rapidement les pages déjà visitées
Recueillir des données anonymes sur le comportement de navigation

Les témoins sont activés uniquement après votre consentement explicite. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en tout temps via les paramètres de votre navigateur.

Nous collectons également les adresses IP des visiteurs, utilisées uniquement pour :

Analyser la provenance géographique des utilisateurs
Améliorer la sécurité du site
Adapter le contenu à notre audience

Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

Tiers

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés exclusivement aux fins énoncées dans cette politique. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins publicitaires ou commerciales.

Divulgation

Vos renseignements personnels pourraient être communiqués uniquement si cela est requis par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une demande des autorités compétentes.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Toute activité effectuée sur ces sites est assujettie à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces sites.

Données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants sans le consentement vérifiable d’un parent ou tuteur.

Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour effectuer des décisions automatisées pouvant avoir un impact juridique ou significatif sur vous.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut du document.

Votre utilisation continue de notre site constitue votre acceptation des termes révisés.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Catherine Dawe
Contact : via la page de contact

Législation

La présente politique est régie par les lois et règlements de la province de Québec.